Acabei de ler uma entrevista do Alexander Limi, especialista em interface do Google, para a Info. Nela, ele enfatiza duramente o uso da simplicidade em tudo que se faz.

Sou da mesma opinião, ainda mais em sites, quer era o assunto em questão. Se uma coisa não tem porque estar ali, então ela não deve estar ali. É simples assim, mas exige muito estudo e experiência. Um dia chegarei lá!

Vejam abaixo um pedaço, falando exatamente de um tecnologia famosa, usada na web, mas que é detestada, e geralmente só prejudica os usuários, o Flash.

Com a banda larga, a tendência é de publicar menus em Flash. É possível criar uma página com esses recursos com boa usabilidade?
Quantas pessoas você conhece que realmente desejam ver um menu em Flash? Ninguém quer, então por que se insiste nisso? Porque não há foco no usuário. Beleza não tem nada a ver com Flash — na verdade, Flash é o oposto da beleza, quebra muitas interações e conceitos que as pessoas conhecem. Você joga fora mais de 20 anos de estudo sobre a interface do usuário quando constrói um menu ou barra de rolagem em Flash.

Leia toda a entrevista aqui.